Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site GORYL SHOP entre GORYL SHOP, entreprise individuelle domiciliée en France (goryl.store@gmail.com), et tout client effectuant un achat sur le site.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Commande

Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis renseigne ses coordonnées de livraison lors de l'étape de commande. Le récapitulatif de la commande (articles, quantités, coloris, tailles, montant total) est affiché avant le paiement.

La commande n'est définitive qu'après validation du paiement (voir article 3).

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. GORYL SHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire, directement sur le site, via la solution de paiement sécurisée Stripe. Le formulaire de paiement s'affiche sur la page de commande — le client reste sur le site GORYL SHOP du début à la fin de la transaction, sans redirection vers un site externe.

Les données bancaires saisies (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme) sont transmises directement et de façon chiffrée à Stripe. GORYL SHOP n'a à aucun moment accès à ces informations et ne les conserve pas.

La commande est considérée comme payée et confirmée dès que Stripe valide la transaction. Un e-mail récapitulatif est alors envoyé à GORYL SHOP pour préparation de l'expédition.

Production et livraison

Une fois la commande confirmée et le paiement validé, la production et l'expédition des produits sont assurées par notre partenaire Tunetoo, spécialiste de l'impression à la demande (Print on Demand), conformément à ses propres conditions de production disponibles sur tunetoo.com.

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont communicables sur demande à goryl.store@gmail.com et peuvent varier selon la disponibilité des produits et la destination.

GORYL SHOP ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur, à Tunetoo, ou à des cas de force majeure.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit à goryl.store@gmail.com. Les produits doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf indication contraire.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement (Stripe) dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez goryl.store@gmail.com pour organiser un échange ou un remboursement.

Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant goryl.store@gmail.com. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.